Quy định bảo hành sản phẩm

Giày & ủng bảo hộ Safety Jogger

Thời gian bảo hành:

• Tất cả giày / ủng  Safety Jogger được bảo hành 06 tháng.
• Riêng các model sau bảo hành 03 tháng: Bestlight (BLK và WHT), Elevate, Advance, Desert 011/043/117, Dakar 018/019, Xplore, X0500, Poseidon, Aura, EOS, X0600, Dolce, Raptor, Turbo, Speedy, Hercules, Safetyrun, Safetyboy, Orion, Titan, Bestrun2, Bestboy2, Pluto, Mars, Gusto, Ultima, Premium, Workerplus, Lava, Volcano.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

1. Còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày mua.
2. Giày hở đế, ảnh hưởng tới tính năng bảo vệ do lỗi kỹ thuật của sản phẩm (sản phẩm bung đế ít nhất ¼ đế giày)
3. Sản phẩm do BTICO cung cấp.
4. Sản phẩm chưa qua tự ý sửa chữa.
5. Có phiếu bảo hành được điền đầy đủ thông tin.
6. Thông tin trên nhãn phía dưới lưỡi giày vẫn hiện rõ mã lô hàng.

Những lỗi phát sinh không thuộc lỗi bảo hành ở trên, nếu không ảnh hưởng đến tính năng bảo hộ theo tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm, thì không thuộc diện được bảo hành.

Đối với các sản phẩm khó xác định lỗi, BTICO sẽ liên hệ với NSX để đánh giá và phản hồi trong vòng 3 ngày (tính từ ngày nhận được sản phẩm lỗi hoặc hình ảnh, không tính ngày nghỉ).

Điều kiện từ chối bảo hành

1. Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành tính từ ngày mua.
2. Sản phẩm không do BTICO cung cấp.
3. Lỗi sản phẩm không thuộc lỗi bảo hành.
4. Sản phẩm đã qua tự ý sửa chữa.
5. Không thể nhận biết mã lô hàng (lot number) ở nhãn giày (phía dưới lưỡi giày).

Cách thức bảo hành

1. BTICO kiểm tra sản phẩm lỗi và sẽ gửi thông báo đến Quý khách hàng chính sách bảo hành cụ thể (đổi mới/sửa chữa) trong vòng 03 ngày làm việc.
2. Sản phẩm mà công ty đổi mới cho quý khách được tiếp tục bảo hành như một sản phẩm mới với thời gian bảo hành được tính từ ngày mua.

Lưu ý:

• Quý khách vui lòng vệ sinh giày trước khi bảo hành.
• Đổi size trong vòng 7 ngày (giày còn mới, còn hộp đựng).

Giày bảo hộ Takumi

Thời gian bảo hành: 03 tháng

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

1. Còn trong thời hạn bảo hành 03 tháng tính từ ngày giao hàng.
2. Sử dụng đúng theo hướng dẫn sử dụng của Takumi gửi kèm trong mỗi sản phẩm (người sử dụng không cố tình làm hư hại sản phẩm).
3. Giày hở đế, ảnh hưởng tới tính năng bảo vệ do lỗi kỹ thuật của sản phẩm (sản phẩm bung đế ít nhất ¼ đế giày).
4. Sản phẩm được mua tại BTICO  và tuân theo đúng môi trường sử dụng của từng sản phẩm.
5. Sản phẩm chưa qua tự ý sửa chữa.

Điều kiện từ chối bảo hành

• Những sản phẩm có lỗi không thuộc lỗi bảo hành ở mục "Điều kiện bảo hành" hoặc lỗi không ảnh hưởng đến tính năng bảo hộ theo tiêu chuẩn kỹ thuật của sản phẩm, thì từ chối bảo hành.

Cách thức bảo hành

1. Quý khách hàng vui lòng gửi sản phẩm nằm trong diện được bảo hành đến BTICO.
2. Sau khi nhận được sản phẩm yêu cầu bảo hành từ Quý khách hàng, BTICO sẽ kiểm tra và thông báo cho Quý khách hàng về tình trạng bảo hành sản phẩm.
3. Nếu sản phẩm nằm trong diện được bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành (sữa chữa hoặc đổi mới tùy từng trường hợp cụ thể) và gửi trả lại sản phẩm cho Quý khách hàng trong thời gian sớm nhất.
4. Sản phẩm mà công ty đổi mới cho Quý khách hàng được tiếp tục bảo hành như một sản phẩm mới với thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng.

Lưu ý:

• Quý khách vui lòng vệ sinh giày trước khi bảo hành.