Quy định đổi size (áp dụng cho giày & ủng bảo hộ)
Khách hàng mua giày & ủng bảo hộ có thể đổi size khi đáp ứng đủ các yêu cầu sau:
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn mới, đế giày (ủng) không trầy, không dơ.
- Còn đủ hộp và phụ kiện, tem mác đi kèm.
- Còn trong thời hạn đổi size.
Thời hạn đổi size sẽ tùy vào thương hiệu:
- 7 ngày: Safety Jogger, Takumi, HANS, Oxypas, Nitti.
- 3 ngày: ABC, KCEP
Lưu ý: khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng (showroom) để đổi size.
Quy định đổi/trả hàng
BTICO giao hàng- ngay khi khách hàng nhận hàng có thể yêu cầu đổi lại, hoặc từ chối nhận hàng nếu sản phẩm gặp một trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm không đúng như mô tả.
- Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như khách hàng đặt hàng.
- Không đủ số lượng như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, trầy xước…
Trong trường hợp khách hàng đã nhận hàng mới phát hiện ra lỗi sản phẩm, khách hàng vui lòng đến trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ đổi.
Khách hàng nhận hàng thông qua dịch vụ chuyển phát (chưa được hỗ trợ kiểm hàng ngay khi nhận hàng) nếu sản phẩm gặp một trong những trường hợp nêu trên, khách hàng vui lòng liên hệ lại BTICO để được hỗ trợ.